返金ポリシー

お客様都合の返品は不可です。（お客様都合によるご注文確定後のキャンセル、および商品の返品・交換はお受けしておりません。）

当店の商品には、古い着物や帯などを再利用したものがございます。素材の特性上、経年による色むら、織り傷、小さなシミなどが見られる場合があります。これらの特徴については、商品説明や写真をご確認のうえ、ご購入ください。

ただし商品に不備がある場合、ご注文内容と異なる商品が届いた場合、Contactからお問い合わせいただくかkimonodatta@gmail.com までご連絡ください。

返品が受け入れられる場合、返品配送ラベルと、パッケージの発送方法と発送先に関する手順書をお送りします。返品をリクエストするより先に返送された商品は受け付けません。

返品についてご不明な点がございましたらいつでもお問い合わせください。

破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は商品到着後7日以内を目安にご連絡ください。問題を評価して適切に対処いたします。

なお、不良品や誤配送による返品送料は当店が負担いたします。

返金について
返品商品を受領し、状態を確認したうえで、返金の可否をご案内いたします。
返金が承認された場合、原則として10営業日以内に、ご購入時のお支払い方法へ返金処理を行います。

返金が実際に反映されるまでには、金融機関やカード会社の処理状況により時間がかかる場合があります。